CEO Amazon có phải là Steve Jobs mới?

VNC - Không chỉ giỏi kinh doanh, Jeff Bezos - ông chủ của Amazon - còn có thể đưa bạn lên tận mặt trăng.

Giống như Steve Jobs, Jeff Bezos nhanh chóng phát hiện ra nơi công nghệ sẽ đưa chúng ta tới. (Ảnh: Amazon.com)

Trong thế giới của các CEO công nghệ, Jeff Bezos là một cái tên nổi bật. Đế chế Amazon của ông đã "nghiền nát" nhiều đối thủ bán lẻ, cung cấp nền tảng cho các tên tuổi lớn nhất của Internet và trở thành một đấu thủ quan trọng trong việc kinh doanh máy tính bảng, và ông chỉ mới bắt đầu.

Liệu Jeff Bezos có phải là Steve Jobs mới? Câu hỏi đặt ra không "điên" chú nào. Dù Bezos trước hết là một doanh nhân và thứ đến mới là một chuyên gia công nghệ, ông cũng có khả năng nhìn thấu tương lai của Jobs và giống như Jobs, ông nghĩ và làm hết mình.

Mặc dù Bezos nghiên cứu khoa học và máy tính, khởi đầu sự nghiệp của ông không phải là ngành công nghiệp công nghệ: năm 1994, ông có mức lương hàng triệu USD tại công ty đầu tư tài chính DE Shaw & Co, nơi ông là phó chủ tịch trẻ nhất mà công ty đã từng có.

Bezos đã nhanh chóng nhận ra tiềm năng của thương mại điện tử và sáng lập ra doanh nghiệp bán sách trực tuyến, Amazon.com. Ông chọn sách không phải vì yêu sách, cũng không phải vì lý do tình cảm. Trong số hơn 20 sản phẩm tiềm năng mà ông cân nhắc sẽ kinh doanh, ông đã quyết định chọn sách bởi vì các hiệu sách truyền thống chỉ có thể trữ một tỷ lệ nhỏ các tựa sách có sẵn. Trong khi đó, hiệu sách Internet không hề có bất giới hạn nào như vậy.

Amazon khởi đầu từ khi WWW (World Wide Web) còn xa lạ với công chúng (Ảnh: Amazon.com)

Trong những ngày đầu của Amazon, Bezos đã trình diễn nghệ thuật bán hàng, sự đổi mới, và tiếp thị như Jobs. Ông "ngọt ngào" nói chuyện để gia đình và bạn bè đầu tư 1 triệu USD cho dự án mới của mình. Bezos đã nhanh chóng nhận ra sức mạnh ý kiến của người sử dụng, các đề xuất sản phẩm tự động. Người dùng yêu thích Amazon vì được đáp ứng nhanh, giá cả thấp (do Amazon sẵn sàng chịu lỗ - đến cuối năm 2001 mới bắt đầu có lợi nhuận) nên họ đã giới thiệu với gia đình và bạn bè về Amazon.

Giống như Jobs, Bezos không phải là ông chủ dễ tính - có những câu chuyện về việc Bezos nhiếc móc nhân viên về các vấn đề tương đối nhỏ, nhưng trong khi Jobs ghét sự không hoàn hảo thì Bezos có vẻ lại khá hài lòng với nó. Tờ Nhật báo phố Wall (WSJ) viết, "Triết lý của Bezos là đưa ra thị trường một cách nhanh chóng để vượt lên trên các đối thủ cạnh tranh, sau đó khắc phục các vấn đề và cải thiện website khi mọi người đã bắt đầu sử dụng nó". Cách tiếp cận này cũng được Bezos áp dung với Kindle và Kindle Fire.

Bezos thích sớm đưa sản phẩm ra thị trường, sửa chữa các sai sót sau. Chiếc Kindle đầu tiên là không hoàn hảo, nhưng nó đã thay đổi việc xuất bản

iPhone tồn tại bởi vì Steve Jobs biết rằng, chiếc điện thoại này sẽ thay thế các máy nghe nhạc MP3 độc lập, và nhiều sản phẩm của Amazon tồn tại vì lý do tương tự: nếu có ai phá vỡ sự kinh doanh của Amazon, Bezos muốn đó sẽ là Amazon.

Khi Bezos nhận ra rằng, cuối cùng doanh số sách điện tử (e-book) sẽ cao hơn sách in, ông đã quyết định xây dựng thiết bị đọc sách điện tử (e-reader) và tiếp tục hoàn thiện nó. Khi ông nhận ra rằng các nhà xuất bản truyền thống có thể bị gián đoạn, ông đã cung cấp một nền tảng xuất bản độc lập và cũng thành lập bộ phận xuất bản sách.

Khi cầm chắc là đĩa nhạc/phim sẽ chết, Amazon đã bán nhạc MP3, cung cấp máy nghe nhạc dựa trên đám mây và bắt đầu truyền trực tuyến TV/phim ảnh thông qua Amazon Prime. Khi điện toán đám mây bắt đầu trở nên phổ dụng, Amazon cung cấp dich vụ lưu trữ và máy chủ. Và khi đã rõ là điện thoại thông minh, máy tính bảng sẽ thế chỗ của nhiều PC, e-reader thì Amazon đã thực hiện bán ứng dụng qua cửa hàng trực tuyến App Store, làm các máy tính bảng Kindle Fire, Kindle Fire HD. Nếu tin đồn là chính xác, thậm chí Amazon còn đang phát triển cả điện thoại.

Dù vốn hóa thị trường 115 tỷ USD của Amazon chỉ bằng khoảng 1/2 của Microsoft, nhưng nếu tương lai của PC là Personal Cloud (đám mây cá nhân) chứ không phải là Personal Computer (máy tính cá nhân), rất có thể Amazon sẽ đứng ở vị trí hiện tại của Microsoft trong bảng xếp hạng những công ty công nghệ hàng đầu.

Một ngày nào đó Bezos sẽ đưa bạn vào không gian. (Ảnh: Blue Orbit).

5 năm trước, ý tưởng Amazon cạnh tranh với Apple, Google và Microsoft có vẻ khá xa vời, nhưng đó lại chính xác là những gì Amazon đang trải qua ngày nay. Và dường như Trái đất là quá hạn hẹp, Bezos còn mốn vươn ra ngoài vũ trụ xa xôi khi hồi năm 2000, ông thành lập Blue Origin - công ty hàng không vũ trụ có mục đích làm giảm chi phí của chuyến bay vũ trụ, giúp nhiều người có thể bay vào khoảng không bao la.

Bạch Đình Vinh

Theo pcworld.com.vn

>> Xem thêm

Bí mật thành công của Kindle

vncongnghe - Nhân tiện việc Amazon ra mắt Kindle Fire và Kindle $79 cùng bàn 1 chút về thành công của dòng sản phẩm này.

Lý do đầu tiên mà người ta nghĩ đến khi lý giải sự thành công gần như tuyệt đối của Amazon Kindle là công nghệ E-Ink, màn hình hiển thị như đọc sách thật. Nhưng nếu đấy là lý do chính thì tại sao thiết bị Librie của Sony ra mắt trước đó 3 năm tại một trong những thị trường 'ăn sách' nhất thế giới là Nhật - lại thất bại ?


Câu trả lời thật sự về chiến thắng của Kindle không đơn giản như vậy mà nó nằm ở phía sau cánh gà, Kindle có những thứ mà Sony không thể có - những thứ làm nên sự khác biệt của các loại thiết bị mà nhìn qua có vẻ là giống nhau. It's what you don't see that counts - đôi khi những gì không nhìn thấy mới là quan trọng

Năm 2003, Yoshitak Ukita, thiết kế gia nổi tiếng của hệ máy Discman đã phát triển một 'bản nháp' của máy đọc sách điện tử có màn hình hiển thị giống như đang đọc sách thật. Ông đã giới thiệu cho các nhà xuất bản sách như thế này: "Một ngày nào đó, hàng triệu người sẽ đọc sách của các ngài qua một thiết bị như thế này. Lưu trữ được 500 quyển sách và chỉ nặng có 300 gram - đây chính là tương lai!"


Tất nhiên đại diện các nhà xuất bản không thể chối từ, đặc biệt khi đây lại là một sản phẩm của Sony. Vậy là họ đồng ý hợp tác để xuất bản sách trên thiết bị này, thậm chí còn muốn tham gia đầu tư tài chính. Nhưng! nhưng mỗi nhà xuất bản chỉ đồng ý đưa ra 1000 đầu sách mà thôi. 1000 đầu sách nghe thì có vẻ nhiều nhưng nó chỉ như muối bỏ bể. Máy đọc sách điện tử sẽ dùng để làm gì nếu nó chỉ có 'một ít' đầu sách so với số lượng sách khổng lồ mà người dùng có thể mua và đọc, cầm trên tay?


Vậy là Librie lại 'dính' phải một lời nguyền - Lời Nguyền Của Sản Phẩm Không Hoàn Thiện, Curse of the Incomplete Product.


Jeff Bezos nhìn thấy Librie lần đầu tiên năm 2004 tại một hội thảo, ông thốt lên "Trời! Cái-máy-này có thể làm mình phá sản mất!". Ngay lập tức ông đặt mua 30 Librie cho nhân viên nghiên cứu tìm hiểu. Rồi sau đó người ta thấy ông 'nói chuyện' với E-Ink về việc sẽ tự sản xuất một thiết bị như vậy. Với một website bán sách trực tuyến mà lại đi sản xuất thiết bị phần cứng thì thật là kì lạ!


Bezos giao lại dự án cho Steve Kessel, cánh tay phải của mình, thiết lập phòng thí nghiệm số 126 tại Silicon Valley, cách khá xa văn phòng điều hành của Amazon ở Seattle, để hiện thực hóa sản phẩm này.


Khi Amazon tung Kindle ra thị trường, nó đã có wifi - hơn hẳn kết nối USB của Sony một bậc. Nhưng lợi thế thực sự của nó là ở danh mục sách điện thử khổng lồ đi kèm, với 88,000 đầu sách. Công nghệ "Search Inside the Book" - tìm trong nội dung của sách, Kindle của Amazon lại càng trở nên hấp dẫn hơn bao giờ hết.


Bất cứ ai có tài khoản Amazon cũng có thể mua sách điện tử chỉ với 1 click chuột, hầu hết giá chỉ khoảng 10 đô-la, quá rẻ so với giá của sách in. Cũng nên nhớ rằng, tại thời điểm đó, Amazon đã có tới 65 triệu người dùng là những tín đồ shopping trên mạng. Cửa hàng trực tuyến Shoppers in Connect của Sony ngay lập tức nhận ra mình đang đứng giữa một hoang đảo.


Nếu nhìn vào Kindle, nhìn vào thông số phần cứng, bạn sẽ chẳng thấy được mối quan hệ giới hàng triệu khách hàng và hàng nghìn nhà xuất bản của Amazon. Bạn cũng không thể nhìn ra được cửa hàng sách trực tuyến khổng lồ hay tính năng gợi ý sách theo sở thích cá nhân của họ. Nhưng tất cả những thứ không thể nhìn thấy được đó lại chính là chìa khóa thành công của Kindle, điểm khác biệt chết người giữa Kindle và Librie.


Lô Kindle đầu tiên bán hết chỉ trong vòng năm-tiếng-rưỡi. Amazon đột phá trong suy nghĩ, dám lao vào lĩnh vực sản xuất phần cứng - vốn là sở trường của Sony - nhưng vẫn thành công. Đơn giản là bởi vì Amazon đưa ra được 1 giải pháp toàn diện: sách - dịch vụ - máy đọc sách và tổng hợp dữ liệu người dùng.

E-Ink biến sách điện tử thành hiện thực, còn những thứ 'vô hình' đã biến Kindle thành kẻ chiến thắng.

Và với những thứ 'vô hình' như vậy, không khó để dự đoán Kindle Fire sẽ lại tiếp bước thành công như đàn anh đàn chị Kindle của nó.

Tổng hợp từ FastCompany - Adrian Slywotzky

>> Xem thêm